Garantie

Tous les articles sont soumis à la garantie légale de conformité (L211-4 et suivants du Code de la consommation) et une garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), permettant de renvoyer les articles livrés défectueux. Les actions fondées sur la garantie légale de conformité et sur la garantie contre les défauts et vices cachés se prescrivent par deux ans, à compter de la délivrance du bien vendu. Cette garantie jouera si le client est à jour de ses obligations envers Centraleguitars.com, et ce quelle qu’en soit la cause. Le client pourra choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coûts prévues par l'article L.217-9 du code de la consommation. Cette garantie légale de conformité s'applique indépendamment de la garantie commerciale Centraleguitars.com

Les produits vendus sur le site Centraleguitars.com bénéficient d’une garantie commerciale précisée sur chaque article, à l’exception des :

- bobines et membranes des haut-parleurs endommagés par une amplification non adaptée

- tubes électroniques (sauf mention spéciale)

- fusibles et accessoires et consommables

- têtes d’enregistrement ou/et de lecture

- cellules et diamants et de tout autre élément, dont l’usure est directement liée à l’utilisation

Seront également exclus de la garantie, les produits dont l’état général et les pannes constatées démontrent un usage inapproprié du matériel :

- Connexion à un secteur autre que celui précisé dans la notice (comme par exemple, les groupes électrogènes non régulés).?

- Matériel ayant pris l’eau ou des chocs (physiques ou électriques) ou subis des écarts de température et/ou d’hydrométrie)?

- Pièces cassées ou manquantes (potentiomètres, poignées…)?

- Matériel ouvert et modifié sans l’autorisation du Service Après Vente de Centraleguitars.com 

Dans le cadre de la garantie, les retours sont à envoyer à Centrale Guitars- 8, rue de Douai - 75009 Paris. Accompagner d’une copie de votre facture et du formulaire de retour à imprimer.

Articles stock B et déstockage - Les articles vendus avec l'intitulé « Stock B » ou « Déstockage » sont des produits de fin de série ou des produits ayant subis des légers dommages, tels que emballage abîmé, petites rayures, défauts de vernis.....etc.

Ces produits « Stock B » ou « Déstockage », qui sont souvent des retours de clients ou des produits d’exposition, ont été testés et leur état de marche est parfaitement fonctionnel. Ils bénéficient, à référence identique par rapport à ceux celés dans leur emballage d'origine, d’une durée de garantie équivalente.